Verzending en Bezorging
Levertijd & verzendkosten
Na het plaatsen van uw bestelling gaan wij direct voor u aan de slag. Bestellingen worden binnen 5 werkdagen verzonden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms kan de levering van uw bestelling iets langer duren maar wij brengen u hier dan van op de hoogte.
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden weergegeven in de winkelwagen nadat u uw producten heeft toegevoegd.
Levering verloopt via de pakketbezorger van PostNL. U ontvangt een verzendbewijs nadat wij het pakket hebben overgedragen aan de vervoerder. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.
Bedenktijd/retour
Producten die u via deze webwinkel koopt welke op maat volgens uw specificaties zijn gemaakt. Het herroepingsrecht is hier dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief. Voor de overige producten geld een zicht tijd van 7 dagen. Tevens zijn de kosten voor het retourneren voor eigen rekening.
Contact
Wij doen ons uiterste best voor u als klant. Daar hoort bij dat u ons eenvoudig kunt contacteren. Mocht u vragen hebben over het een of ander dan kunt u ons bereiken via het contact formulier op onze website.
Garantie & Klachten
Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor een passende oplossing aangezien veel van onze producten unica zijn en allen handgemaakt is het vervangen soms niet mogelijk.
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@alapatricia.nl. Wij zoeken dan samen met u naar een passende oplossing.